Pin Up - часто задаваемые вопросы (FAQ), помощь игрокам
Регистрация
Как открыть счет в онлайн казино?
Открыть форму для регистрации вы сможете в правом верхнем углу. Внесите туда свои личные данные и подтвердите создание аккаунта через эл. почту или номер телефона.
Не пришло письмо с подтверждением, что делать?
Возможно оно попало в папку Спам, проверьте. Также может быть причина в некорректной работе вашей эл. почты или в ее неправильном написании. Если проблема в другом, обратитесь в службу поддержки.
Какую валюту можно выбрать при регистрации?
Казино предлагает большой выбор валют: рубли, доллары, евро, гривны и т.д. Изменить ее нельзя.
Сколько аккаунтов можно иметь?
Только один. Все остальные ваши профили будут признаны дублирующими.
Мне еще нет 18, я могу стать клиентом вашего клуба?
Несовершеннолетним пользователям запрещено регистрироваться на сайте Pin Up.
Информация о профиле
Можно ли восстановить пароль для входа в личный кабинет?
Да, вам нужно нажать на знак вопроса. Укажите свой электронный адрес или номер мобильного телефона, туда вам придет письмо с инструкциями.
Так и не получил ссылку для восстановления пароля, что делать?
Письмо может быть в папке со спамом, проверьте ее. Или вы могли неправильно написать адрес эл. почты. В других случаях обращайтесь в службу техподдержки.
Что делать, если электронная почта утеряна?
Не стоит повторно регистрироваться на сайте, советуем отправить запрос в службу поддержки.
Что делать после смены электронной почты?
Обратитесь в службу технической поддержки за инструкциями.
Что делать, если во время регистрации указал недостоверную информацию?
Если ошибка допущена невольно, вы можете обратиться к специалистам техподдержки.
Депозиты и выплаты
Как внести деньги на игровой счет?
Откройте раздел «Касса» в профиле и перейдите во вкладку «Пополнить». Затем выберите платежную систему, укажите сумму депозита (не меньше 25 грн) и подтвердите транзакцию.
Есть ли бонусы на депозит?
При пополнении баланса вы можете использовать промокод, за что получите подарок от казино.
Депозит не пришел на счет, что делать?
Опишите свою проблему оператору техподдержки, предъявив фотографию или скриншот чека о пополнении баланса.
Вы берете комиссию за внесение денег на счет?
Наличие и размер комиссии зависит от выбранного вами платежного сервиса.
Как оформить запрос на выплату?
В личном кабинете откройте раздел «Касса» и нажмите на вкладку «Вывод». Там укажите нужную сумму и выберите платежный инструмент.
Нужно ли что-то знать, перед тем, как выводить призы?
Оформить выплату могут лишь клиенты с верифицированным аккаунтом. Для подтверждения личности предоставьте казино фото паспорта и банковской карты.
Сколько времени занимает вывод выигрыша?
Проверка транзакции может занять до двух дней. Клиенты с подтвержденными аккаунтами получают свои призы почти моментально.
Почему может сгореть бонус?
Если действие акции закончилось.
Ставки на спорт
Как оформить ставку?
После выбора вида спорта и турнира, выберите конкретное событие и коэффициент на его результат. Затем поставьте желаемую сумму и подтвердите ставку.
Расскажите о разновидностях ставок?
Ординар ставиться на результат одного события, экспресс – сразу нескольких (максимум 30). Система является полной комбинацией экспрессов (до 16).
Как сделать лайв-ставку?
Нажмите на значок Live, затем щелкните на понравившееся событие и коэффициенты результатов. После выберите размер ставки и подтвердите ее.
Экспресс ставка, как ее сделать?
Надо выбрать 2 или больше исхода события, потом ввести сумму ставки и подтвердить ее.
Как оформляется ставка система?
После выбора 3 или более результатов событий, следует выбрать разрядность ставки, ввести желаемую сумму и щелкнуть на иконку «Сделать ставку».
Расскажите о купонах
Они являются элементами онлайн казино, с помощью которых клиенты заключают пари на выбранные результаты игр, выбирают размеры ставок.
Расскажите о фрибетах
Это бесплатные ставки, которые доступны игрокам за то, что они участвуют в акциях. Фрибет ставиться не на деньги игрока, но выигрыш ему начисляется реальный.
Бонус-счет в беттинге, что это?
Это баланс пользователя, использовать который можно для того, чтобы делать ставки на спорт. После того, как клиент отыграет бонусные деньги, они будут переведены на реальный счет.
Как активируется promocode на бонус или бесплатную ставку?
Откройте вкладку «Профиль», перейдите в «Бонусы» и введите промокод.
Как узнать историю ставок?
Соответствующий раздел есть в личном кабинете. Просто нажмите кнопку «Показать».
Как узнать, приняли ли мою ставку?
После ее подтверждения должно появится окно, где указано об успешном принятии ставки.
Сколько максимально можно выиграть по ставку?
Один купон может принести вам максимум 3 500 000 рублей.
